Як правило, авіаквитки
не можуть бути переоформлені на іншу особу.
Якщо ім'я, прізвище або стать у вашому квитку не збігаються з даними в документі, який є підставою для оформлення квитка (наприклад, закордонний паспорт), ви можете надіслати нам запит на коригування даних.
Зверніть увагу, що навіть незначні зміни імені можуть бути заборонені або дозволені з доплатою, залежно від правил авіакомпанії, та для внесення змін може застосовуватися cервісний збір агентства.
Щоб надіслати запит на коригування імені:
- Увійдіть у розділ «Мій квиток» – «Мої замовлення» – «Авіаквитки» – «Бронювання №» – «Редагування замовлення» – «Зміна даних пасажирів», авторизувавшись на сайті.
- Прикріпіть до запиту копію першої інформаційної сторінки паспорта (чи іншого документа, на підставі якого здійснювалося бронювання) того пасажира, для якого необхідні зміни.
- Залиште коментар для нашої Служби турботи про клієнтів, якщо хочете додати до вашого запиту додаткову інформацію.
Зверніть увагу, що така процедура може зайняти до 2 тижнів. Представник нашої Служби турботи про клієнтів сконтактується з вами по email, щойно узгодить це питання з авіакомпанією.
Чи була ця стаття корисною для вас?
Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання, будь ласка, зверніться до нашої Служби турботи про клієнтів