Питання оплати

Ваша картка може бути не прийнята до оплати з ряду причин. Серед них:

• помилка при введенні даних картки — перевірте правильність введених реквізитів картки та повторіть спробу оплати;
• недостатня кількість коштів на картці — поповніть картку або скористайтеся іншою;
• ви оплачуєте замовлення карткою, яка не приймається до оплати на Tickets.ua. До оплати приймаються тільки картки платіжних систем Visa і MasterCard (у тому числі Visa Electron і Maestro). Якщо ваша картка відноситься до інших систем — на жаль, ви не зможете оплатити нею ваше замовлення. Будь ласка, виберіть інший доступний спосіб оплати, або оплатіть замовлення іншою карткою.
• картка закрита для платежів в Інтернеті — зверніться в Службу турботи про клієнтів вашого банку для відкриття функції онлайн-оплат;
• на картці встановлено добовий або одноразовий ліміт на розрахунки карткою в Інтернеті — зверніться в Службу турботи про клієнтів вашого банку для підвищення ліміту картки;
• закінчився термін дії карти — зверніться в Службу турботи про клієнтів вашого банку для переоформлення;
• на Вашій кредитній картці повинна залишитися сума, котру неможливо зняти, розмір якої встановлюється банківськими правилами — поповніть баланс картки, повторіть оплату;
• перебої в роботі Інтернет-з'єднання, втрата зв'язку з процесинговим центром банку;
• ви використовуєте застарілі версії Інтернет-браузерів (Internet Explorer нижче 8 версії, Opera нижче 10 версії) — змініть браузер, очистіть кеш і файли cookies у новому браузері, авторизуйтесь на сайті та повторіть спробу оплати;
• якщо ви використовуєте мобільний доступ до Інтернету, складнощі з проходженням оплати можуть бути викликані динамічною IP-адресою — замініть її на статичну в налаштуваннях свого мережевого пристрою та повторіть спробу оплати.
• транзакція з використанням вашої картки розцінена як підозріла. Більше про це за посиланням.
  

Якщо встановити причину відмови в авторизації не вдалося, спробуйте оплатити замовлення іншою карткою, або виберіть інший доступний спосіб оплати в розділі «МІЙ КВИТОК» після авторизації.

Зверніть увагу, що оплатити квитки ви можете протягом 12 годин з моменту бронювання. Після закінчення цього часу неоплачене замовлення буде анульовано, а місця повернуто до загального продажу. У цьому випадку ви можете повторно забронювати та оплатити квитки.