- Як купити залізничний квиток?
- Як оплатити залізничний квиток?
- Як перевірити наявність поїздів і вільних місць?
- Де взяти квитанцію про оплату замовлення для звітності?
- Що таке електронний квиток на поїзд?
- Що таке квиток з відкладеним друком?
- Як отримати залізничний квиток?
-
Як повернути залізничний квиток?
Щоб повернути електронний квиток або квиток з відкладеним друком:
- Авторизуйтесь у розділі «Мій квиток».
- Виберіть опцію «Повернення квитка».
- Для електронного квитка — відмітьте пасажирів, для яких потрібно анулювати квиток.
- Для квитка з відкладеним друком — замовлення буде скасовано повністю.
- Натисніть кнопку «Прорахувати суму до повернення»*.
- Підтвердіть анулювання квитка.
Для того щоб повернути квиток в залізничній касі, надайте касиру документ, що засвідчує особу пасажира (паспорт, військовий квиток, посвідчення водія, студентський квиток, службове посвідчення). Касир повідомить вам суму до повернення за зданий квиток*.Кошти будуть повернуті таким самим способом, яким була здійснена оплата.
Якщо ви обміняли електронний квиток або ваучер на паперовий, повернення квитка здійснюється самостійно виключно в залізничній касі.
*Сума до повернення залізничного квитка розраховується на підставі «Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України» з урахуванням сервісного збору Агентства відповідно до умов Договору оферти.
Суму сервісного збору агентства уточнюйте в Договорі оферти або в Службі турботи про клієнтів.Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання, будь ласка, зверніться до нашої Служби турботи про клієнтів
- Яку суму я отримаю при поверненні квитка?
- Що робити, якщо в імені або прізвищі допущена помилка?
- Чи можна внести зміни в оплачене замовлення?
- Я їду з дитиною, як дізнатись вартість квитка?
- Що робити, якщо я хочу провезти багаж/тварину?
- Які документи потрібні для поїздки?
- Як купити квиток через мобільний додаток?
- Як купити квиток на маршрут з пересадкою?
- Чи потрібна мені віза?
Надсилання резюме на вакансію
Вітаємо! Ваше резюме успішно надіслано.
Надсилання резюме на вакансію
На жаль, при надсиланні стався збій. Повторіть спробу
