Дуже шкода, коли доводиться скасовувати заплановану подорож і повертати
квитки. І особливо шкода, якщо через це ви втрачаєте кошти.
З послугою “Гарантія повернення” ви
отримаєте 100% вартості квитків назад, якщо потрібно буде їх повертати. При цьому не має значення, якими
будуть штрафи та комісії автобусних перевізників.
Послугу можна оформити для всіх автобусних квитків. Повернення квитків можна оформити не пізніше 3 годин до відправлення автобуса.
Як придбати послугу?
Купити послугу “Гарантія повернення” можна разом із квитками на
сторінці внесення даних пасажирів. У разі придбання квитків “туди і
назад” послуга додається окремо для кожного напрямку.
Що робити у випадку скасування подорожі?
Якщо ви повертаєте квитки на сайті
Подайте запит на повернення квитків в особистому кабінеті не
пізніше 3 годин до відправлення автобуса. Після опрацювання вашого запиту
ви побачите суму до повернення.
Зверніть увагу, що оформляти повернення квитка онлайн можна лише через
сайт, оскільки через мобільний додаток поки що немає можливості отримати
всі необхідні дані.
У суму повернення не входить:- вартість послуги «Гарантія повернення коштів»;
- бонуси або додаткові знижки, які використовувалися для оплати замовлення;
- вартість послуги «Швидке повернення коштів», оскільки послугу буде надано.
Чи була ця стаття корисною для вас?
Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання, будь ласка, зверніться до нашої Служби турботи про клієнтів